Indu de 2800€

Ressenti de l'usager : Négatif

Catastrophe.
J'ai eu un paiement ASI allocation supplémentaire d'invalidité (CPAM) avec effet rétroactif en février 2023 (après suspension de plusieurs mois et réactivation car j'avais des ASS allocation de solidarité active (en 2022) (que j'ai remboursé sur plusieurs mois pour toucher cette AAH )) et je touchais déjà donc un complément AAH avec ma pension d'invalidité. La CAF me payait un complément jusqu'à 970€ , j'ai voulu signaler ce paiement ASI dans ma déclaration trimestrielle de ressources CAF en février 2023 , mais un message est apparu qui disait ''vous n'avez pas de déclaration à effectuer , nous connaissons déjà vos ressources'', j'ai eu confiance , et ça a duré 11 mois alors que cette déclaration est obligatoire. En fin d'année, j'ai pu effectuer ma déclaration annuelle de ressources en déclarant cette ASI. Résultat : j'ai une dette , un indu de 2800 €. J'ai appris après , avec de nombreuses recherches internet que , quand la CAF ne trouve aucun travail avec Pôle emploi et une AAH versée, alors ils vous basculent de déclaration trimestrielle en annuelle et comme la CAF et la CPAM ne communiquent pas entre elles (c'est inadmissible sachant que ces deux entités appartiennent toutes les deux au régime général de la sécurité sociale ), et que l'ASI n'est pas imposable (donc aucune information pour la CAF de l'ASI de la part du service des impôts ), tout le monde est passé à travers , y compris moi , qui dois rembourser 2800€ à cause d'un bug ou erreur de la CAF , je leur ai fait confiance , ma confiance est écorchée vive ...

bipbip58 le 03/03/2024 - Nièvre

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Réponse du service Caf de la NIEVRE

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour et de vos explications. Nous comprenons votre mécontentement.
Afin de vous accompagner au mieux pourriez vous prendre directement contact avec votre caisse, en prenant rendez vous nous pourrions répondre au mieux à vos questions.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez de nouvelles difficultés. Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans vos démarches auprès de la Caf. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible et de répondre à vos besoins.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Cordialement,
Marie-Sophie SAUVETTE, pour la Caf de la Nièvre
Date de la 1ère réponse 04/03/2024

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