Demande de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
je suis belge.
Je travaille en France et je souhaite acquérir la double nationalité afin de mieux encore m'intégrer.
Quel parcours du combattant. La complexité et l'obligation de recours au numérique sont-elles voulues pour dissuader le candidat?
D'abord, il n'est pas possible d'obtenir un rdv avec un être humain. Ensuite, plusieurs bugs d'encodage se sont présentés et aucune aide disponible si ce n'est des messages d'algorithme de non-retour.
Aucun délai de réponse n'est communiqué.
C'est de la violence institutionnelle.
Pourquoi est-il si compliqué, pour un citoyen de l'Union européenne, d'obtenir un titre de séjour puis d'entamer une demande de naturalisation?
Merci de votre écoute

constructif le 20/02/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et remercions votre retour concernant les difficultés rencontrées dans le processus d'acquisition de la nationalité française. L'administration s'efforce d'améliorer constamment ses services et votre retour est précieux dans cette démarche.

Il est regrettable que vous ayez rencontré des soucis techniques durant vos démarches. Je vous invite à contacter le Centre de Contact Citoyen (CCC) au numéro suivant 0 806 001 620 pour vous guider sur la démarche en ligne.

Vous pouvez également contacter notre permanence téléphonique le mardi de 10h30 à 12h30 et le jeudi de 13h30 à 15h20 au 04 67 22 87 21 pour un RDV en préfecture avec un agent du point numérique. Cet agent pourra vous accompagner dans l'enregistrement de votre demande.

Cordialement
CBE

Cordialement,
Corinne, pour MI-ATE-départemental de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 21/02/2024

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