La demande de permis de conduire en ligne auprès de l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

La nouvelle procédure de demande en ligne du permis de conduire (et d'autres titres ?) comporte une étape "photos d'identité" ou on coche ine case soit "j'ai une photo numérique signée, soit "je n'en ai pas" (je ne me souviens pas de la formule exacte). Je coche "je n'en ai pas" et un pop up apparaît pour exposer les avantages de la photo numérique. J'en déduis que je peux terminer de remplir les étapes suivantes puis mettre le dossier en attente le temps de faire réaliser la photo numérisée signée ou la photo classique avec son certificat papier. Mais non : j'arrive au bout et on m'annonce que mon formulaire électronique a été transmis sans que je l'ai validé ! Pas moyen de rajouter ensuite le code de la photo électronique que je voulais faire réaliser entre temps !
Pourquoi ne pas laisser les deux possibilités ? L'ANTS pourrait ainsi constater ou bien que le code des photos électroniques figure bien dans le formulaire en ligne validé et reçu (complet donc) ou bien qu'elle va recevoir (ou non), dans les délais, l'enveloppe contenant les photos conformes et le certificat rempli et signé à joindre. Il suffit de rajouter une étape "dossier complet et validation"