Renouvellement de passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

Etant donné que je vis à Valencia normalement je devrais faire mes démarches pour renouveler mon passeport et ma CNI à Madrid mais il n'y a pas beaucoup de disponibilité de rendez-vous.
J'ai donc fait mes démarches à Barcelona, où, malheureusement je dois retourné pour récupérer mes documents.
Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas la possibilité de récupérer les documents à l'agence consulaire de Valencia, tout comme si j'avais fait les démarches à Madrid.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le renouvellement de votre passeport et de votre carte nationale d'identité.

Si la demande a été initiée au Consulat Général de France à Barcelone, le retrait du passeport pourra s’effectuer, selon les modalités choisies au moment du dépôt de la demande par le demandeur, au Consulat Général de France à Barcelone ou auprès des consuls honoraires de Palma, d’Ibiza, de Saragosse et de Gérone. Nous vous invitons à consulter les informations disponibles sur le site internet du consulat pour toutes démarches.

Sachez que nous œuvrons à simplifier ces procédures pour faciliter l'accès aux services pour tous les usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/02/2024

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