Notification de pension vieillesse papier du régime CNAV/MSA impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de trouver le document "notification de pension vieillesse papier du régime CNAV/MSA". Je confirme que l'appel au 3960 ne sert à rien, juste de nous donner des infos que nous connaissons déjà. Je ne sais à qui faire ma demande de justificatif ...

AP le 20/02/2024 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Picardie

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la difficulté à obtenir le document "notification de pension vieillesse papier du régime CNAV/MSA". Nous sommes navrés de lire que votre appel n'a pas abouti comme souhaité. La situation que vous rencontrez nous aide à identifier les aspects du service à améliorer. Afin de vous guider, vous pouvez consulter le site de l'Assurance Retraite, qui offre des informations sur les démarches relatives à votre demande. L'administration s'applique à évoluer constamment grâce aux remarques des usagers, et votre contribution est essentielle dans ce processus continu d'amélioration. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre situation en compte sérieusement.

Cordialement,
Sylvie VASSEUR , pour La MSA de Picardie

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la difficulté à obtenir le document "notification de pension vieillesse papier du régime CNAV/MSA".

Nous sommes navrés de lire que votre appel n'a pas abouti comme souhaité. La situation que vous rencontrez nous aide à identifier les aspects du service à améliorer. Afin de vous guider, vous pouvez consulter le site de l'Assurance Retraite, qui offre des informations sur les démarches relatives à votre demande.

Vous pouvez également, si vous le désirez, contacter notre service clients en écrivant à l'adresse suivante :

Carsat Hauts-de-France

Service Clients

11 allée Vauban

59662 Villeneuve d'Ascq cedex

L'administration s'applique à évoluer constamment grâce aux remarques des usagers, et votre contribution est essentielle dans ce processus continu d'amélioration. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre situation en compte sérieusement.

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France

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