Attente de paiement depuis 1 an

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en attente de versement du solde de Ma primrenov depuis plus d'un an.
J'ai eu un message confirmant que tout était ok et que le virement allait être effectué il y a plus d'un an. Et depuis malgré de nombreuses relances rien ne bouge.
Les numéros que vous proposez d'appeler - trouvés sur internet (0808 800 700 et 0806 703 803) coupent au bout d'une sonnerie.

MD le 21/02/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/02/2024

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