Anthony 03/03/2024 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Captcha invalide Registre des Copropriétés

Bonjour,

Je rencontre une erreur "Captcha invalide" lors de la création d'un compte télédéclarant à l'étape 1 (https://www.registre-coproprietes.gouv.fr/compte/inscription).

J'ai essayé :

Différents navigateurs (Firefox/Chrome/Edge)
Différents ordinateurs (Windows et Ubuntu)

J'ai noté la même erreur pour le formulaire de contact https://www.registre-coproprietes.gouv.fr/aide/formulaire

Cordialement,

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

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Si votre problème est lié à une défaillance technique sur le site Maprimerénov', nous vous invitons à téléverser des captures d'écran du problème technique rencontré, via le formulaire de contact. Pour ce faire :

- Rendez vous sur le formulaire de contact,
- Dans le champ « ma demande porte sur », sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 04/03/2024

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