Demande retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

En aoÛt 2023, j'ai fait ma demande de retraite à la MSA Alsace.
Nous sommes le 19/02/2024 toujours pas de réponse. Et après plusieurs appels, la situation n'évolue pas et aucun interlocuteur ne fait bouger les choses .
Je vais faire une descente dans le service moi-même

cococdl le 19/02/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Alsace

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre retour concernant votre demande de retraite auprès de la MSA Alsace. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments rencontrés.

Soyez assuré que votre dossier fait l'objet d'une attention et que notre processus d'amélioration continue vise à optimiser le traitement des demandes. Pour toute information complémentaire, votre demande étant anonyme, je vous propose de me communiquer votre n° de sécurité sociale à l'adresse : votreconseillermsa@alsace.msa.fr

Votre expérience contribue à améliorer le service rendu à tous les usagers et nous prenons en compte vos commentaires dans cet objectif.

Cordialement,
Aurélie, pour MSA Alsace
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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