Fatigué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous,
Je souhaite partager avec vous mon expérience avec la préfecture de Créteil concernant la demande de renouvellement de mon titre de séjour de 10 ans, une situation qui, je pense, pourrait avoir un impact psychologique pour beaucoup qui vivent la même situation. Je ne cesse de relancer la préfecture sans retour, cette situation est impréhensible sachant que je suis en CDI , mes enfants sont Français, je suis vraiment fatigué, très fatigué.
Bien à vous.

morad le 26/02/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour à la préfecture de Créteil. Nous comprenons les enjeux que cela représente pour vous et votre famille. Nous sommes attentifs au fait que vous attendez une réponse et que la situation engendre un sentiment d'épuisement.

Dans le cadre de l'amélioration continue de nos services, chaque retour est pris en compte. Cela nous permet de revoir nos processus pour mieux répondre aux attentes des usagers.

Notre objectif est d'assurer un service efficace et adapté aux besoins de chacun. Soyez assuré que nous sommes engagés dans cette mission.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 05/03/2024

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