Failité pour la pré-demande de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Rapidité et facilité d'utilisation du site ANTS : les étapes sont très bien détaillées et simples à suivre.
Mon passeport arrive à expiration dans quelques mois et j'ai trouvé sur le site des mairies pouvant me donner un rendez-vous rapidement, des explications quant au timbre fiscal et les documents à fournir.
J'ai privilégié la voie internet pour mes démarches car je suis actuellement à l'étranger et tout a parfaitement fonctionné.

Danaelle le 19/02/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Danaelle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur le processus de pré-demande de votre passeport. Nous sommes ravis de savoir que tout a parfaitement fonctionné.

Pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de passeport sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Voici les étapes importantes :

  • Acheter un timbre fiscal (en cas de perte ou vol) en ligne ou dans un bureau de tabac

  • Se connecter ou créer un compte

  • Renseigner le motif de la pré-demande

  • Compléter le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité.

  • Relire les informations du récapitulatif.

  • Valider la pré-demande.

  • Conserver le n° de pré-demande et/ou le QR code délivré à la fin de votre démarche.

  • Prendre rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous restons engagés à simplifier les processus et à rendre votre expérience encore plus satisfaisante.

L'équipe de l'ANTS vous remercie d'avoir partagé votre histoire, qui oriente notre mission de service public.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/02/2024

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