Renouvellement carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Heureusement que la sympathie du personnel rattrape l'incompétence et les embûches du système administratif français. Il est amusant de voir que cet îlot francophone a su importé sa gangrène systémique. Vous ne voulez pas envoyer vos agents en stage à la confédération pour leur permettre de vous faire des suggestions d'amélioration pertinentes ? A commencer par embaucher davantage de personnel pour supprimer ce besoin oppressant de prise impossible de rendez-vous.

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Bloubi,

Nous prenons bonne note de votre retour et comprenons que certaines expériences avec nos services administratifs ont été moins satisfaisantes.

Il est essentiel que chaque usager puisse accéder à nos services avec le moins d'obstacles possibles et nous œuvrons pour faciliter les prises de rendez-vous. Votre témoignage contribue à notre processus d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/02/2024

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