Problème pour joindre une pièce justificative

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je dois renouveller mon inscription sur les listes consulaires (Francfort).
La pièce justificative soumise en ligne (Inscription au Registre des Français établis hors de France) pour justifier mon adresse n'a pas été acceptée.
On me demande d'en soumettre une autre sous 2 semaines et en cliquant sur le lien accédant à ma démarche,
je suis bloqué : juste un message "Une demande de complément vous a été envoyée par votre consulat.
A ce jour, nous sommes en attente des documents et informations demandés pour finaliser votre démarche."
Et pas d'hyperlien sur le texte "Etape 4. Pièces justificatives". Aucune adresse email à laquelle écrire pour régler mon problème.
Extremmement frustrant
Et aucune envie (ni la possibilité) de prendre 1 journée de congé pour faire 2x(1h30) de route pour me réinscrire si je ne trouve pas de solution dans le temps imparti...