Prise de rendez-vous par internet pour renouvelement carte identité ou passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Monsieur le Consul,
La prise de rendez-vous pour le renouvellement de la carte nationale d'identité comme du passeport relève d'un véritable défi.
Votre site indique qu'un calendrier des 15 prochains jours est disponible, mais ce n'est jamais le cas!
Il est inacceptable de ne pas pouvoir prendre rendez-vous par téléphone.
Je réside sur l'île de Tenerife ce qui complique encore plus les démarches car je dois également réserver un vol et une nuit d'hôtel;
il est impossible de faire l'aller/retour dans la même journée compte tenu de vos heures d'ouverture au public!
Voila deux ans que ma carte d'identité n'est plus valable, la situation sanitaire mondiale n'a pas aidé.
Heureusement que je suis encore en possession d'un passeport valide!
Je suis sure qu'un calendrier permettant de prendre rendez-vous au moins un mois à l'avance et la prise de rendez-vous par téléphone
serait apprécié par plus d'un de mes compatriotes.
Cordialement