Compte bloqué à cause d'une ouverture par une entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une démarche téléphonique et la pression qui a suivi pour que l'entreprise en question ouvre mon compte
sur "ma prime rénov", nous avons donné notre avis d'imposition. Le compte a été ouvert et ensuite plus moyen d'y accéder.
A force d'envoyer des mails sans réponse, nous l'avons menacé de porter plainte et là, nous avons obtenu l'identifiant et mot de passe pour y accéder.
Dans la continuité, nous avons reçu un devis aléatoire sans qu'aucune visite n'ait été faite.
Après plusieurs appels auprès de l'ANAH, nous avons enfin pu récupérer notre notification de subvention que cette entreprise détenait
et dont nous n'avions aucunement reçu. Nous avons vite changé de mot de passe et par la suite, faire nous a guidé dans nos recherches.
Nous espérons que cette expérience servira à d'autres car nous avons fait une grosse erreur dès le départ
d'envoyer notre avis d'imposition en faisant confiance aveuglément.