Impossible de faire une cession de vehicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire une cession du véhicule depuis les sites malgré les informations correctes demandées.
J'ai aussi essayé les solutions proposées sur la FAQ, idem impossible. Il ramène toujours sur la page initiale. Pas proposition "impossible de faire la cession " comme dit dans la FAQ.
Je reste sans solution et l'acheteur s'impatiente.

theo le 18/02/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour theo,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Vous nous précisez qu'il vous est impossible de déclarer la cession de votre véhicule alors que les informations sont correctement renseignées.

Afin que nos équipes puissent vous porter assistance, nous vous invitons à prendre contact avec notre service pour que votre dossier soit analyser.

Vous pouvez nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (Objet : VoxUsagers (Immatriculation)).

Pour information, nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 afin de pouvoir vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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