Huitdix 18/02/2024 Essonne (91)

Ressenti négatif

Demande rdv titre commerçant sous préfecture Palaiseau

Bonjour,
J'ai eu un dossier accepté pour le renouvellement de mon titre de séjour commerçant . Toutefois je n'ai pu me rendre au rdv du fait de cas de forces majeures. J'ai fait en ligne des démarches simplifiées depuis décembre aucune réponse. Mail envoyé sur l'adresse dédié aux étrangers depuis 15 jours aucune réponse.
Pas de standard téléphonique .
Que faire? Ne reste plus que le recommandé ? Et le juge ?
Mon dossier accepté a une validité de 36 mois. Toutefois j'ai besoin d'un récépissé pour les démarches en lien avec ma société

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Huitdix,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le renouvellement de votre titre de séjour et nous comprenons votre situation. Face à l'absence de réponse suite à vos démarches en ligne et par courriel, nous sommes conscients de l'inconfort que cela peut engendrer.

En matière de solution, vous évoquez le recours à l'envoi d'une lettre recommandée. Cette démarche peut effectivement constituer une option afin de formaliser votre demande. Nous vous invitons à joindre à votre courrier toutes les informations et documents justifiant la force majeure vous ayant empêché de respecter le rendez-vous.

Sachez que l'administration est engagée dans un processus continu d'amélioration pour mieux répondre aux attentes des usagers. Vos retours sont donc essentiels pour nous aider à avancer dans cette direction.

L'équipe administrative reste attentive aux besoins liés à votre activité professionnelle. Nous espérons que cette situation trouvera une issue favorable dans les meilleurs délais.

 

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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