Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Ou faire la pré-demande en ligne après avoir sélectionné le renouvellement de passeport ?

Pourquoi lorsque je sélectionne la commune de Erstein qui réalise les passeports et qui a de la disponibilité à la période demandée, le système me renvoi sur les communes environnantes ?

Merci
Ressenti négatif parce que l'on tourne en rond pour aboutir à des "Cul de sac".

CILAOS le 18/02/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CILAOS,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous à la mairie d'Erstein.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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