Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous arrivons avant notre heure de rdv et nous avons du patienter plus de 30mn par rapport à notre heure planifiée.
De plus, le consulat nous précise qu'il ne faut pas être en retard alors que le consulat ne respecte pas les horaires de rdv.
Pas d'excuses, des échanges à rallonge quand les autres usagers patientent.
Aucune confidentialité dans les échanges car les bureaux sont ouverts, les personnes parlent à haute voix,
les usagers qui patientent entendent malgré eux tout ce qui se dit.