renouvellement de ma carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne sais pas si ma carte d'identité est encore valable. Quand je téléphone, il est impossible de prendre contact
avec qui que ce soit parce que le service d'état civil reponde uniquement le mercredi de 12:30-15:00 et il est donc toujours occupé!
J'ai envoyé un courriel et j'ai reçu comme reponse: "Le renouvellement de votre carte d’identité est conseillé mais pas obligatoire !"
On me conseille de prendre rendez-vous mais il est impossible de prendre rendez-vous sur le site parce que depuis deux semaines
je tombe sur le message "réessayer plus tard parce que le site est en maintenance".

nat le 20/12/2021 - Grèce

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Grèce

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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