Compteur de points pas à jour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai consulté mon compteur de points le 17 novembre 2021 sur ANTS suite à un PV régler le 6 novembre 2018. Je m'attends donc à voir le chiffre 12 et je vois le chiffre 7. Je pense donc avoir eu une contravention. Je m'inscris le 18 novembre à un stage pour le 22, 23 novembre. Le 24 novembre je reçois un courrier timbrée du 18 novembre avec un courrier daté du 6 novembre me disant que j'ai 12. C'est-à-dire que la mise à jour n'était pas effective. J'ai l'impression que mon inscription au stage de point à enclencher la mise à jour de mon dossier ANTS. Bref, un stage de sensibilisation OK mais 2 jours qui m'empêche de repasser un stage pendant un an et 250 € qui sont utiles pour la prévention mais qui me font mal au porte-monnaie. Une mauvaise information numérique alors qu'en tant que citoyen je ne devrais même pas payer pour avoir le RIR intégral. Je maîtrise les outils numériques donc pas besoin de me dire que l'erreur viens de moi.

Fabrice le 13/01/2022 - Loire

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fabrice,

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Nous comprenons que vous constatez une erreur lors de la consultation de votre solde de points.

Nous vous informons que l’ANTS est en charge de la production des titres sécurisés (permis de conduire, carte grise, CNI et passeport) et de leur distribution.

Sachez qu’en cas d’erreur constatée lors de la consultation des points du permis de conduire, vous devez vous rapprocher de votre préfecture de résidence afin de faire le point sur votre dossier.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous,
Cécile, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?