Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Après moult démêlées avec un site internet abscons et non adapté, une permanence téléphonique inexistante,
j'ai enfin eu un rendez-vous au Consulat de Londres pour un renouvellement de passeport en urgence.
Je ne peux que féliciter les agents consulaires pour leur accueil, leur efficacité et leur gentillesse.
Mais que dire des conditions dans lesquelles ils travaillent !
Le consulat semble en travaux depuis des années (l'échafaudage devant l'immeuble est là depuis des années), les agents consulaires travaillent dans des locaux en pleine réfection avec pots de peinture, bâches, odeurs de solvants, bureaux réduits à cause des travaux et des mesures sanitaires, bruits de construction.
Devant le consulat et sous les échafaudages, une longue file de ressortissants ou d'étrangers s'égrenait sur une des plus belles avenues de Londres,
comme dans un pays en voie de développement, et encore.
J'ai eu honte de mon pays. J'ai honte du peu de moyens donnés aux personnel consulaire.