Suspension APL étudiante

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis étudiante et n'ai pas reçu les APL pour le mois de janvier. Je n'ai aucun revenu et tout mon budget est calculé à partir de la bourse et des allocations. N'ayant pas reçu celles-ci, je n'ai pas pu faire de courses et ai le frigo vide depuis le début du mois.
Après des recherches de mon côté, puisque je n'ai pas été prévenue et n'ai reçu aucun mail, j'ai découvert que c'était parce que je n'avais pas transmis la de quittance de loyer de janvier. Devrais-je le faire pour tous les mois maintenant ?
J'ai donc transmis celles du mois de janvier et de février via l'application de la CAF. J'ai maintenant peur des délais de traitement et que ma situation, en incapacité de m'acheter à manger, s'éternise. Serait-il possible d'avoir une idée des délais de traitement ?

charlotte le 18/02/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

8 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le non-versement de vos APL pour janvier. Nous comprenons que cette situation impacte sérieusement votre quotidien, surtout en tant qu'étudiante sans autres revenus.

Votre droit pour l’année 2024 n’a pas pu être calculé car nous n’avons pas reçu le montant du loyer de juillet 2023 que votre propriétaire doit nous communiquer.
Cette information est indispensable pour déterminer si vous pouvez continuer à bénéficier de votre aide. Vous pouvez nous l'envoyer directement via l'application comme vous savez le faire. Inutile de nous envoyer la quittance tous les mois, c'est celle de juillet 2023 qui permettra l'étude de votre droit.

Les mentions obligatoires qui doivent figurer sur l'attestation ou la quittance de loyer de juillet 2023 sont les suivantes :

  • l’identité du locataire,
  • l’adresse du logement,
  • la période de loyer (juillet 2023),
  • le montant du loyer (hors charge si non meublé, avec charges si meublé),
  • si vous êtes à jour de votre loyer (si non : date et montant de l'impayé),
  • les références du propriétaire,
  • la signature du propriétaire ou le tampon du bailleur.

Dès réception de ce justificatif et sous réserve des délais de traitement, votre dossier sera mis à jour.

Vous pouvez retrouver toutes les informations sur les aides personnelles au logement sur caf.fr > Aides et démarches > Droits et prestations > Logement > Les aides personnelles au logement.

Nous vous remercions de votre démarche, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?