Bonjour GERONIMO,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction suite à la réception de votre certificat d'immatriculation.
Sur la carte grise comme c’est le cas pour toutes les cartes grises, seules apparaissent les mentions relatives à la rue, au code postal et au bureau distributeur (nom de la commune). L’absence des mentions complémentaires d’adresse (lieu-dit, étage, escalier, appartement …) sur la carte grise est normale.
Néanmoins si les informations ont été apportées dans les mauvais champs, nous vous invitons à faire corriger ces informations depuis le site de l’ANTS en réalisant la demande « Faire une autre demande » et en sélectionnant la catégorie « Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule » en précisant votre demande.
A l’issue du traitement de votre demande, vous recevrez une étiquette avec le libellé de votre rue, le code postal et la commune.
En cas de difficultés pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.
Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/02/2024
