Insatisfaction

Ressenti de l'usager : Négatif

Honteux ! Inadmissible ! Malgré toutes mes lettres recommandées avec accusé de réception, la directrice générale de l’ANAH le 09.02.2024 du versement de 11 000,00 € à mon mandataire, suite à la réalisation des travaux effectués par la Société INFINY ENVIRONNEMENT.

J'ai imploré afin que ma MaPrimeRénon ne soit pas versée à cette société.

ROSA le 18/02/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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