Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille doit renouveler son titre de séjour qui expire le 13 avril 2024. Elle dépend de la préfecture des Hauts de Seine. Impossible d'envoyer son dossier en ligne. Elle a envoyé moult mails au service et personne ne lui répond.

BIL le 18/02/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien reçu le retour concernant le renouvellement du titre de séjour de votre fille. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle rencontre des difficultés avec la procédure en ligne et la communication avec nos services. Dans ce cadre, l'administration met tout en œuvre pour améliorer la réactivité et l'efficacité de ses services. 

Afin de vous accompagner dans la démarche liée à votre fille , nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles: nom,prénom, statut de la demande, numéro de titre de séjour, adresse...) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation" en objet.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

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