Salah 17/02/2024 Royaume-uni

Ressenti négatif

Non confirmation de rendez-vous

Le service public au niveau du consulat Francais a Londres n'arrive pas à envoyer un email de confirmation de rendez vous . Par contre les emails d' annulations je les ai tous reçus. En m'estimant heureux d'avoir eu un rendez-vous.
Je suis à mon cinquième rendez-vous si je ne me trompe pas. Et j'ai pas encore reçu un récapitulatif de mon prochain rendez-vous. Ce qui veut dire que le jour J, je n'aurai pas d'accès au sein du service. Et ça va être considéré comme non présence au rendez vous.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le système de confirmation de rendez-vous au consulat français à votre localisation. Nous regrettons les désagréments que cette situation a occasionnés pour vous.

Nous vous invitons à vérifier si la confirmation de rendez-vous ne figure pas dans vos courriers indésirables.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui contribue l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/02/2024

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