Blocage sur ANEF pour déposer une demande de titre de séjour Passeport Talent Famille

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour Madame ,Monsieur
Je vous contacte à propos du dossier de ma fille qui est entrée en France dans le cadre de la famille accompagnante d'un passeport talent avec un visas type D. Nous avons effectué une demande DCEM, mais celle-ci a été rejetée et clôturée après 8 mois, 1 mois avant ses 18ans, avec motif : l'usager a atteint la majorité, merci de faire la demande d'un premier titre de séjour.
De ce fait, nous avons essayé de faire une demande en ligne sur son compte ANEF mais on a pas pu suite au message suivant : Votre titre de séjour est expiré depuis plus de 9 mois, pour envoyer votre demande ,nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les démarches à effectuer.
En conséquence, nous avons contacté la préfecture de Val de Marne plusieurs fois via la fiche de contact mais sans réponse depuis 8 mois.
Nous vous prions de nous revenir sur la démarche à suivre pour pouvoir faire une demande du premier titre séjour pour ma fille qui a atteint 18 ans il y a 8 mois et qui est scolarisée en Terminale cette année.
Nous vous remercions d'avance .

MELM le 17/02/2024 à 94600 Choisy-le-Roi

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la demande DCEM et l'évolution vers un premier titre de séjour pour votre fille. Il est effectivement nécessaire de procéder à cette démarche une fois la majorité atteinte. Concernant l'impossibilité de faire une demande en ligne suite à l'expiration du titre de séjour, il est important de consulter régulièrement le site internet de la préfecture de Val de Marne pour obtenir les informations les plus récentes et pertinentes, car les procédures peuvent varier et s'adapter en fonction de la situation actuelle.

L'administration est engagée dans un processus d'amélioration continue, et votre retour contribue à cette dynamique. Je vous invite à consulter les informations disponibles sur le site de la préfecture et à suivre les éventuelles instructions complémentaires pour la demande de titre de séjour.

Sachez que nous accordons une grande importance à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives, en facilitant l'accès aux informations nécessaires. Votre témoignage est utile dans notre démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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