Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je vis en France depuis plus de 20 ans. J’ai une carte de résident. J’ai déposé ma demande de renouvellent à Créteil. On m’a remis un récépissé de six mois. Il arrive à son terme et je n’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte. Je me suis connecté sur le service « étrangers en France », mais impossible de faire quoi que ce soit. J’ai envoyé des messages à ce service pour expliquer ma situation, mon besoin d’avoir un récépissé valable ou un papier qui indiquerait que ma demande est en cours. Cela, pour pouvoir rassurer mon employeur, pour pouvoir partir à l’étranger et rendre visite à mes parents qui sont souffrants et qui ont besoin de ma présence à leurs côtés. Serait-il possible de trouver une solution rapidement pour pouvoir préserver mon travail mais aussi, pouvoir faire un aller-retour dans mon pays afin de prendre soin de mes parents ? Cette situation me pèse lourdement. Psychologiquement, je suis dans un état d’angoisse permanent, j’ai peur qu’il arrive quelque chose à mes parents, j’ai peur de perdre mon travail, j’ai peur de ne pas pouvoir subvenir aux besoins de ma famille. Merci de m’aider à renouveler mon récépissé ou titre de séjour dans les meilleurs délais. Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement

Attente le 17/02/2024 - Val-de-Marne

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le renouvellement de votre carte de résident et la difficulté rencontrée avec le récépissé. Nous comprenons votre situation et les enjeux importants qui y sont liés. La prolongation de votre titre est un processus en cours qui est crucial pour votre stabilité professionnelle ainsi que votre capacité à rendre visite à vos parents.

Dans l'optique d'une amélioration continue, sachez que nous accordons une grande importance à vos retours pour pouvoir optimiser nos services.

Nous sommes conscients de l'affect que cette attente peut engendrer, et souhaitons vous assurer que l'administration travaille activement à traiter les demandes dans les délais les plus justes. Votre cas individuel bénéficiera de cette approche globale attentive, visant la fluidité et la réactivité.

Restant attentifs à l'évolution de votre dossier, nous vous encourageons à garder un œil sur votre espace personnel et sécurisé pour toute mise à jour.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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