Sylvie 17/02/2024

Ressenti négatif

Non paiement de pension d'invalidité

Depuis le mois de mai 2023, je n'ai plus ma pension d'invalidité payée. J'appelle toute les semaines et on me dit que c'est en cours ou qu'il manque des fiches de payes alors que j'ai tout envoyé. J'attends neuf mois d indemnités d'invalidité...
J'ai saisi le médiateur et je n'aurai une réponse que dans trois semaines .
Je suis victime d'une maladie grave et en plus il faut se battre pour avoir ses indemnités chaque mois ...
Que dois je faire maintenant ?
C est un scandale.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Sylvie,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service,l’Assurance Maladie.


Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.


Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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