jessaie 17/02/2024 Maine-et-Loire (49)

Ressenti neutre

Permis numérique sur mon téléphone

Tout s'était bien passé jusqu'au moment d' intégrer mon permis de conduire sur mon téléphone. Lorsque je scanne le QR code obtenu sur le RIR : message "code invalide".
J'ai une différence entre les deux documents : sur ma CI mon nom en majuscule a un tréma (Ë) qui n'est pas présent sur mon permis (E). Est-ce la source du problème? Dans ce cas quelle est la solution?

27 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JESSAIE,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

En effet, l'incohérence entre les données de votre carte d’identité et celles de votre permis de conduire entraîne ce blocage.

Nous vous invitons à envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé de l'application.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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