ma prim renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs contacts par mail concernant mon dossier ma prim renov afin de signaler que j'avais, par mégarde,
supprimer une ligne relative aux CEE pour isolation des murs.
Les réponses sont des réponses types sans tenir compte de mes demandes.
Donc pour le moment, j'attends et suis insatisfait.

Franck le 24/11/2021 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour Franck,

Nous vous informons que le montant CEE peut être ajouté lors de la demande de solde.
Toutefois, le montant de la prime ne peut être recalculé à la hausse.

Si vous avez besoin de plus d'informations concernant le traitement de votre dossier, nous vous invitons à nous contacter au 0 806 703 803 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/11/2021

Franck n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?