Protocoles SMS entre France et Vietnam

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous souhaiterions que le Consulat/Ambassade, en collaboration avec le MAE, se saisissent de la problématique de l'architecture SMS
empêchant les ressortissants français de recevoir les SMS de vérification au Vietnam.
Les règles RGPD et autres directives européennes, imposent des double vérifications par SMS.
Services de Banque à distance, Services Publics Français, Identité Numérique, portails sécurisés,
aucun SMS ne nous parvient sur nos numéros de mobile d'opérateurs Vietnamiens.
Pour les élections présidentielles qui arrivent rapidement, des codes uniques de vérification seront envoyés par SMS.
Il s’agit d’un problème technologique de compatibilité des protocoles SMS entre France et Vietnam que seul des accords aux niveau Ministériels peuvent résoudre.
Merci d'apporter une réponse SVP

Tom Meyer le 21/12/2021 - Viet nam

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Vietnam

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage dont nous prenons note. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services et sera transmis aux services compétents.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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