renouvellement d'une carte d'identité en Bavière

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

habitant la région de Nuremberg, je suis rattaché au consulat de Munich. Concernant le renouvellement d'une carte d'identité , excusez-moi mais c'est le parcours du combattant. Tout d'abord je ne comprend absolument pas pourquoi, à l'heure d'internet et du fait que l'on doive drastiquement limiter l'usage du papier, on doit encore demander un extrait d'acte de naissance à Nantes pour le joindre au dossier. Cela ne pourrait-il pas se faire en interne via l'envoi direct par mail sécurisé entre le consulat et le bureau de Nantes? je pose la question. Ensuite la prise de rendez-vous est tout simplement un cauchemar voire une catastrophe s'il on doit faire une demande pour soi mais aussi pour son enfant. Pour le dépôt du dossier concernant l'enfant il faut l'emmener avec soi à Munich donc 1 jour d'école qui disparait automatiquement. Ne peut-on pas montrer l'enfant à l'officier du consulat à Nuremberg pour éviter un voyage inutile surtout en cette période délicate ?

un_usager le 17/01/2022 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Munich

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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