Bonjour,
Nous prenons note de votre retour concernant la difficulté rencontrée pour la modification de votre adresse e-mail et l'obtention du code de vérification auprès de la CAF. Nous sommes désolés pour cette situation et nous comprenons que cela puisse affecter votre expérience avec nos services.
Pour remédier à ce contretemps, nous vous invitons à vérifier si l'adresse e-mail saisie ne comporte pas d'erreurs et confirmer que les courriels de la CAF ne sont pas redirigés vers un autre dossier de votre messagerie. Nous vous suggérons également de contacter notre service par téléphone au 32.30
L'administration est engagée dans une démarche d'amélioration continue et votre retour contribue à cette dynamique. Il nous permet d'identifier les points qui nécessitent notre attention afin d'améliorer l'expérience de tous les usagers.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Jérôme, pour Caf de l'ISERE
Date de la 1ère réponse 05/03/2024
