citoyen.ne 26/11/2021 Rhône (69)

Ressenti négatif

Prise de rendez-vous CAF

J'ai essayé plusieurs fois de prendre rendez-vous sur le site caf.fr
L'outil en ligne de prise de rendez-vous est très long à s'afficher, parfois il ne s'affiche pas du tout. En cliquant sur les filtres, de nouveau, l'outil met du temps à charger les données et parfois reste bloqué indéfiniment.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du RHONE

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.
Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez génère de l'insatisfaction et en sommes désolés.
Nous avons aussi constaté des ralentissements ponctuels lors de la prise de rendez-vous et nous avons fait remonter ces éléments au service compétent afin d’améliorer l’accès à ce service.
Nous vous invitons à renouveler votre essai ou d’utiliser l’application mobile.

Cordialement,
Florent, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

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