Rejet de la demande de renouvelemnt de la carte de séjour de dix ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis réfugié et j'ai une carte de séjour de dix ans délivrée le 27 février 2013. J'ai demandé le renouvellement de cette carte l'année dernière sur ce site https://www.demarches-simplifiees.fr/dossiers , mais la préfecture a rejeté ma demande de rendez-vous. on m’a envoyé un e-mail qui dit: « Votre demande de rendez-vous en vue du dépôt d’une demande de renouvellement de la carte de séjour ou du visa long séjour valant titre de séjour a été classée sans suite. » Je n’ai pas compris la raison de ce rejet.

Après cela, je leur ai envoyé un e-mail et leur ai demandé d'expliquer la raison du rejet de cette demande, mais ils n'ont pas répondu à mon e-mail. Je n'ai pas de carte de séjour depuis environ un an.

parisa le 18/02/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le renouvellement de votre carte de séjour. Il est regrettable que vous n'ayez pas reçu de réponse explicative à votre courriel. Nous comprenons que cette situation puisse susciter des interrogations.

Nous vous conseillons de consulter le site officiel de l'administration française pour obtenir des précisions sur le suivi de votre dossier. Sachez que l'administration travaille continuellement à améliorer ses processus afin de mieux répondre aux besoins de chaque usager.

Chaque retour comme le vôtre contribue à enrichir notre démarche d'amélioration continue. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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