CAF = service décevant et catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service fourni est véritablement décevant, voire inexistant, ce qui est extrêmement préoccupant pour la Guadeloupe. Êtes-vous conscients de l'ampleur de votre incompétence ? Les services administratifs, tels que la CAF, contribuent grandement au maintien d'un niveau médiocre dans la Guadeloupe. Les prétendues conseillères agréables se comportent de manière hautaine et désagréable, loin de toute empathie. Même lorsqu'on tente de contacter la direction, aucune réponse n'est donnée, ce qui reflète le dysfonctionnement général de la CAF. Il est inadmissible de traiter les gens de cette façon. Il semble que vous preniez un malin plaisir à torturer délibérément les gens en leur faisant attendre leurs dossiers et en envoyant des relances par courrier chaque mois. Lorsque l'on appelle la CAF en ligne, les interlocuteurs insinuent que les relances et les menaces de mise en demeure sont automatiques et qu'il est normal de les ignorer, mais entre-temps, aucun progrès n'est réalisé et aucun problème n'est résolu. Pour votre information, il est impossible pour les gens de rembourser une dette pour laquelle ils n'ont aucune information. Je vous encourage à faire preuve de professionnalisme et à respecter les citoyens. La Guadeloupe continuera à souffrir d'une mauvaise réputation à cause de services comme le vôtre. Dans d'autres régions, les services respectent davantage la population et agissent de manière consciencieuse. On s'interroge également sur les raisons pour lesquelles la jeunesse quitte la Guadeloupe et ne revient pas. Cela s'explique en grande partie par la lourdeur administrative persistante qui entrave le développement de la Guadeloupe depuis trop longtemps. Il est impératif que cette situation cesse afin de permettre à la Guadeloupe de s'améliorer.