Mandataire qui traîne

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait un an que le mandataire a fait son audit énergétique, après avoir renvoyé X fois les documents puis les devis car ils arrivaient à expiration, nous sommes arrivé fin décembre. Je lui ai donc demandé s'il y avait à gagner à attendre janvier. Nous sommes maintenant au 15 février et le mandataire veut venir refaire l’audit. Je suis en déplacement toute la semaine.
Il va être compliqué de prendre rdv, et encore faire perdre du temps. Est-ce normal aussi qu'au 15 février, je n’aie pas encore eu le dossier 2024, et y a-t-il réellement besoin d’un second audit?

Dépite le 17/02/2024 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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