Bonjour LJ,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre démarche sur notre site ANTS.
Suite à la récente mise en service de notre nouveau portail, nous rencontrons des perturbations sur certaines démarches.
Cela pouvant conduire jusqu’à l’impossibilité de déposer une demande.
Sachez que nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour vous apporter une solution le plus rapidement possible.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation s’est arrangée.
Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’analyser le blocage rencontré lors de la connexion sur notre site afin de vous apporter une solution.
Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.
Bien cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2022
