MALG 17/01/2022

Ressenti négatif

Renouvellement de permis quand vous changez d'adresse

Après un mois de démarche alors que je suis en plein changement d'adresse, de travail, les démarches ont bogué plusieurs fois pour en arriver à un refus et l'obligation de recommencer tout depuis le départ après 24 jours. Même la photo numérique a dû être envoyée par courrier car le site de renouvellement des permis ne pouvait plus l'utiliser. !
Je viens de l'envoyer, j'espère avoir un jour un aboutissement, mais le stress à chaque envoi n'est pas sans conséquences physique psychiques et financière. Il n'y a plus de place à l'être humain dans ce service.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MALG,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez concernant votre demande de permis de conduire.

Nous vous informons qu’à la suite d’un déménagement, le changement d’adresse sur votre permis de conduire n’est pas obligatoire. En effet, il s’agit d’une démarche absolument facultative et sans incidence pour vous.

L’adresse peut être modifiée à l’occasion d’une nouvelle demande de permis de conduire à la suite d’une perte, vol, ajout de catégorie, ou renouvellement du permis de conduire suite à expiration.

Cependant, le code e-photo peut être utilisé une seule fois, dès que vous avez validé une demande. Si votre demande en ligne est rejetée, il vous faudra déposer une nouvelle demande soit avec une nouvelle e-photo, soit en utilisant une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Cécile, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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