Lanlan 17/02/2024

Ressenti négatif

Prime d'activité

J'ai fait une demande de prime d'activité et après plusieurs relances par message sur mon compte en ligne MSA et par voie postale, aucune réponse.
Ça fait 2 mois et demi que j'attends. J'ai fait ma demande le 3 décembre 2023 et on me dit que mon dossier va être étudié, mais aucune nouvelle, je trouve inadmissible ce silence. Ils n'ont pas de scrupule à laisser les gens dans la galère, car en plus avec l'inflation, on a besoin de cet argent. Ce n'est pas normal. Il faudrait que les gens manifestent leur ras-le-bol. Ça ne peut pas durer comme ça.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service MSA Ardèche Drôme Loire

Bonjour 

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services. 

Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, nous vous invitons à déposer une réclamation via votre espace privé, nous pourrons ainsi prendre en charge votre situation.

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience, qui permet de travailler sur l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Votre gestionnaire, pour MSA Ardèche Drôme Loire
Date de la 1ère réponse 21/02/2024

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