Calvaire de prise de rdv sous-préfecture Le Raincy

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis décembre 2023, aucun rdv disponible pour renouveler mon titre de séjour qui expire le 30/03/24, aucun service compétent, j'ai fait appel à tous les services qui existent par téléphone, par mail, et ils se renvoient la balle, vous comprenez la balle c'est moi.
Je vais finir par avoir une dépression, mon quotidien est un calvaire, je dors rdv, je mange rdv, je respire rdv, c'est très grave, on ne pense qu'à ça, même mes enfants me posent la question" tu as réussi à avoir rdv ?", triste réalité. L'ANEF me demande de me rapprocher de la sous-préfecture du Raincy, cette dernière ne reçoit personne, que sur rendez vous et le rendez-vous est impossible à obtenir, on a passé une journée avec ma femme à actualiser le site sans succès et surprise, le lendemain ils affichent que le site a été actualisé à 18h37 alors que c'est censé être fait aux heures d'ouverture de cette dernière.
Voici la définition d'une vraie torture psychologique, je viens d'avoir un CDD depuis le plan social que j'ai subi après le covid, et ce dernier risque d'être interrompu à cause d'un titre de séjour invalide, j'ai 54 ans pour moi c'est la seule chance que j'ai eue depuis 2019. La dématérialisation devait faciliter la vie aux usagers mais pour mon cas, elle me la gâche complètement, je n'en peux plus.

mourad le 17/02/2024 à 93270 Sevran

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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