Angoisse

Ressenti de l'usager : Négatif

Incapable depuis 3 mois d’obtenir un crénaux pour renouvellement de passeport périmé. Je ne sais plus quoi faire. Très angoissé. À l’aide!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour Marc,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour le renouvellement de votre passeport. Il est important pour nous que chaque usager puisse accéder aux services nécessaires dans des délais raisonnables. La demande pour des créneaux de renouvellement de passeport est actuellement forte, et nous travaillons à augmenter les disponibilités pour répondre à cette exigence.

Notre administration s'engage dans un processus d'amélioration continue, et votre retour est précieux pour nous aider à progresser.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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