compatibilité smartphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Smartphone HUAWEI
MESSAGE ERREUR: "l'absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l'utilisation de France identité"
Donc impossible de chargé la C.N.I. ni le permis de conduire.

68 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FELTDA,

Nous sommes sensibles à votre retour concernant l'utilisation de l'application France Identité et les difficultés rencontrées.

Le problème que vous rencontrez est lié à votre téléphone qui n'est pas conforme à la politique de sécurité du service France Identité.

Nous travaillons sur un assouplissement de cette politique pour certains cas d'usage afin de vous offrir l'essentiel des fonctionnalités de l'application dans quelques mois.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour l’application France Identité.

Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue des services offerts à tous les usagers.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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