Renouvellement de carte de séjour de 10 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis énormément déçu par l'instruction des dossiers en préfecture. Ça fait 33 ans que je vie en France , j'ai toujours fait les renouvellement dans les temps. En Octobre je fais un dossier que j'envoie par courrier RAR, j'attend j'ai rien, j'ai appelé en décembre.
Au bout de 15 essais j'ai réussie à avoir une dame qui m'a dit que ce n'est pas normale et que une réponse est donné dans le mois qui suit.
Elle me transfert au service des cartes de séjours au bout de quelques minutes le téléphone coupe et cela plusieurs fois. Je décide de faire un autre dossier en Janvier et je n'ai toujours rien, mes droits son coupé et ma carte de séjour est périmée.
Quelle est la solution je suis dans une impasse ?

lyliafa le 16/02/2024 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Le délai d'instruction des demandes de renouvellement des cartes de résident varie entre 8 et 10 semaines à partir de la date de réception de la demande. Dans un second temps, une convocation est transmise à l'usager. Si vous n'avez pas reçu de convocation, il est possible que votre adresse ne soit pas à jour ou incomplète, aussi je vous invite à nous contacter par mél à l'aide de la rubrique "contacts" de notre site internet : : https://www.alpes-maritimes.gouv.fr/Nous-contacter

Vous veillerez à sélectionner le thème correspondant à votre situation et à mentionner vos nom, prénom et votre numéro étranger dans votre message.

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 20/03/2024

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