Déclaration de fraude

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je vous ai adressé une déclaration de fraude sur internet le 13 février 2024. Dans un premier temps le service me signale que cette déclaration est prise en considération, puis le jour suivant on me signale que je n’ai pas choisis le bon formulaire.
Je tape le nom de votre formulaire (que vous même avez mentionné dans ma réponse) et bien entendu la recherche me signale qu’elle n’a trouvé aucun document correspondant. Voilà une fois encore l’administration dans son intégrité bonne conseillère toujours très alambiquée mais jamais présente pour vous aider!!
Je suis très déçu par votre site et votre correspondance .
J’attends votre réponse avant de partager à qui de droit mon ressenti pour ces fraudes qui ne cessent d’augmenter (dont les médias en parlent très souvent) mais très difficiles à être prise en considération par vos services, alors que l’on entend partout qu’il est très facile d’effectuer ces déclarations. Le but étant peut être de dissuader le citoyen dans sa démarche ?
Dans l’attente de votre retour,
Salutations

Nvu le 17/02/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Nvu,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre saisine de la plateforme SignalConso ne vous ait pas apporté satisfaction.

Il semble que nos équipes vous ont invité à réaliser votre signalement dans la bonne catégorie. Si vous rencontrez un problème dans l'utilisation du lien transmis, écrivez directement à notre équipe support qui vous aidera : support@signal.conso.gouv.fr

Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage qui nous aide à améliorer notre offre de service au bénéfice du public.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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