Impossibilité de connection avec le registre des copropriétés

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a quelques jours je me suis connecté à mon compte pour la mise à jour du registre. Impossible de réaliser l'opération.
Hier, j'ai voulu me connecter à nouveau mais mon mot de passe qui était mémorisé avait disparu et je n'ai pas pu le réactiver . La mention "captcha" se déclare non conforme alors qu'il n' y a pas de "captcha"........
Je voulais signaler un changement de syndic mais ce n'est pas possible.
Salutations

CLAM le 16/02/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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