Délai prise de rdv et d’obtention passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarches auprès du consulat de France à Genève, Suisse

Bonjour,

Je trouve que le système de prise de rdv par internet du consulat est très frustrant, les rdv ne sont disponibles que sur 1 mois (30 jours de délai pour être reçu) et il faut être hyper rapide et attentif pour avoir une place (3 jours pour obtenir le rdv).

Autrement le personnel est très accueillant et avenant il n’y a rien à dire.

Par contre je trouve inadmissible le délai maximum de 8 semaines qui m’a été annoncé pour la production de mon passeport! De plus je vais devoir me refaire le parcours du combattant du rdv, pour aller le chercher en personne peut être un mois plus tard…

Donc depuis le 11 janvier que j’ai entamé la démarche de faire mon passeport je le recevrai au plus tard le 10 avril + 1 mois de délai pour avoir un rdv pour aller le chercher. On en est à 5 mois d’attente.

Quand dans certains pays d’Europe on peut obtenir son passeport entre 48h et une semaine, livré par courrier recommandé à son domicile.

À méditer…

Fopa le 16/02/2024 à Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Fopa,

Nous comprenons que la prise de rendez-vous en ligne au consulat et les délais d'attente pour recevoir votre passeport. La durée de fabrication du passeport dépend de plusieurs facteurs, mais soyez assuré que nous faisons notre possible pour optimiser ces temps d'attente. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil du personnel a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons note de toutes vos remarques pour améliorer constamment notre fonctionnement et réduire les délais. Nous vous en remercions d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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