Malol 16/02/2024 Suisse

Ressenti positif

Accueil parfait

Prise de rendez-vous un peu difficile sur internet par rapport à la disponibilité.
Prise de rendez-vous pour renouvellement passeport.
Pas toujours évident de trouver toutes les informations (documents à fournir, envoi à domicile)

Une fois sur place : parfait, rien à redire, excellent accueil, pas d'attente, et process rapide.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Malol,

Nous prenons bonne note de votre retour concernant la prise de rendez-vous pour le renouvellement de votre passeport et comprenons que l'accès à l'information puisse parfois paraître complexe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite au Consulat se soit passée dans d'excellentes conditions.

Nous sommes en constante amélioration de nos services et l'accessibilité en ligne fait partie des axes prioritaires. Pour vos futures démarches, sachez que vous pouvez consulter la liste des documents nécessaires sur le site internet du Consulat.

Nous espérons que ces précisions vous seront utiles et vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services publics.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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