martine 16/02/2024 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

impossibilité de se connecter sur la plateforme

Bonjour
impossible de me connecter sur l'application ce matin. Message : oups une erreur est survenue merci de réessayer ultérieurement.
J'imagine que tout le monde se connecte aujourd'hui suite à la nouvelle fonctionnalité pour le permis de conduire ? En un mot ça ne fonctionne pas !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour martine,

Nous avons bien pris en compte votre témoignage sur le site Services Publics +.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour l’application France Identité.

Le téléphone que vous possédez ne semble pas remplir les prérequis de sécurité nécessaires pour faire fonctionner l’application.

Des travaux sont actuellement en cours pour améliorer l’inclusivité du dispositif et le support de davantage de smartphones sans compromettre la sécurité.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter la FAQ en cliquant ici.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2024

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